超级猩猩：服务型企业如何进行体验创新？

课程简介

传统行业如何进行模式创新？ 服务型企业如何做好对人的管理？ 案例简介： SUPERMONKEY超级猩猩健身，通过零售提供健身团体课产品，到2019年中，在全国拓展接近100家门店，单店日均排课量10节+，坪效居行业首位，80%的用户来自于口碑推荐，教练流失率几乎为零。 本次课程，跳跳老师将为大家介绍超级猩猩的商业模式和管理方法： 1、从人性的角度理解健身需求： 健身需求为什么会存在，并经历了怎样的变化？ 2、新型商业模式的探索： 传统健身房和“猩猩健身房”的区别是什么？ 3、塑造企业价值观的方法： 服务型产品里人的管理是核心，那么企业价值观是以怎样的方式影响员工行为的？ 学习价值： 1、理解消费者需求的本质 2、解决商业模式探索中的问题 3、解决难以标准化的人的管理问题

课程目录

1. 课程预告 2分钟
2. 超级猩猩的从0到1 12分钟
3. 健身需求洞察与超猩模式 16分钟
4. 人的管理：使命与愿景 12分钟
5. 价值观的来源、拆解与落地 29分钟
6. 问答与彩蛋 12分钟